ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Με απλά λόγια, τι κάνει το steilelouloudia.gr, πώς λειτουργεί η υπηρεσία συνεργασίας και πληρωμής και ποια είναι τα δικαιώματά σου.
ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ
Δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα λουλουδιών, δεν εισπράττει την αξία της παραγγελίας και δεν αναλαμβάνει την εκτέλεση ή την παράδοσή της. Η συναλλαγή γίνεται απευθείας μεταξύ πελάτη και ανθοπωλείου.
01
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Το steilelouloudia.gr παρέχει σε επαγγελματίες ανθοπώλες υπηρεσία συνεργασίας, επαγγελματικής προβολής και ψηφιακής παρουσίας στην πλατφόρμα. Η επί πληρωμή υπηρεσία αφορά την προβολή των στοιχείων του συνεργαζόμενου ανθοπωλείου σε σχετική σελίδα ή περιοχή της πλατφόρμας και τις λειτουργίες επικοινωνίας που συνδέονται με αυτή την παρουσία.
Η υπηρεσία συνεργασίας απευθύνεται σε ανθοπωλεία και επαγγελματίες που επιθυμούν να προβάλλονται στο steilelouloudia.gr. Οι πληρωμές προς το steilelouloudia.gr πραγματοποιούνται από τον συνεργάτη για την επαγγελματική του παρουσία στην πλατφόρμα και όχι από καταναλωτές για αγορά λουλουδιών.
Η συνεργασία μπορεί να περιλαμβάνει ενεργοποίηση και διατήρηση επαγγελματικής καταχώρισης, εμφάνιση στοιχείων επικοινωνίας και επιχείρησης, σύνδεση της καταχώρισης με συγκεκριμένη περιοχή και άλλες λειτουργίες προβολής που αναφέρονται στη σελίδα συνεργασίας ή πριν από την πληρωμή. Η ακριβής υπηρεσία, η διάρκεια και η τιμή παρουσιάζονται πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Το steilelouloudia.gr δεν είναι ηλεκτρονικό ανθοπωλείο, δεν πωλεί φυσικά προϊόντα, δεν εισπράττει την αξία παραγγελιών λουλουδιών και δεν αναλαμβάνει την εκτέλεση ή την παράδοσή τους. Τυχόν συναλλαγή για λουλούδια ή άλλα προϊόντα πραγματοποιείται απευθείας και ανεξάρτητα μεταξύ του επισκέπτη και του ανθοπωλείου.
Ο συνεργάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των επαγγελματικών στοιχείων, κειμένων, εικόνων, ωραρίων, συνδέσμων και λοιπού υλικού που παρέχει για την καταχώρισή του. Είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνος για τα δικά του προϊόντα και υπηρεσίες, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, την εξυπηρέτηση πελατών, την έκδοση παραστατικών και την τήρηση της νομοθεσίας που διέπει τη δραστηριότητά του.
Η δυνατότητα συνεργασίας σε συγκεκριμένη περιοχή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της αντίστοιχης θέσης στην πλατφόρμα. Η αποδοχή αιτήματος συνεργασίας και η ενεργοποίηση επαγγελματικής παρουσίας πραγματοποιούνται μετά τον σχετικό έλεγχο και την ολοκλήρωση των απαιτούμενων βημάτων συνεργασίας.
Η υπηρεσία θεωρείται ότι έχει ενεργοποιηθεί όταν η επαγγελματική παρουσία του συνεργάτη δημοσιευθεί ή ενεργοποιηθεί στην πλατφόρμα. Η διάρκεια της υπηρεσίας είναι αυτή που αναφέρεται στη σχετική σελίδα συνεργασίας ή στη διαδικασία πληρωμής. Η συνέχιση της υπηρεσίας για επόμενη περίοδο προϋποθέτει την αντίστοιχη πληρωμή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος ανανέωσης.
Η υπηρεσία αφορά την επαγγελματική παρουσία και προβολή στην πλατφόρμα. Δεν παρέχεται εγγύηση για συγκεκριμένη θέση σε μηχανές αναζήτησης, αριθμό εμφανίσεων, επισκέψεων, τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων, παραγγελιών ή πωλήσεων.
Η επαγγελματική καταχώριση μπορεί να περιλαμβάνει σύνδεσμο προς website, χάρτη, κοινωνικά δίκτυα, WhatsApp, Viber ή άλλες υπηρεσίες τρίτων. Το steilelouloudia.gr δεν ελέγχει τις υπηρεσίες τρίτων και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές απορρήτου τους.
Η δομή, οι λειτουργίες, οι διαθέσιμες περιοχές και οι όροι λειτουργίας της πλατφόρμας μπορεί να ενημερώνονται όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εξέλιξη, ασφάλεια ή νόμιμη λειτουργία της υπηρεσίας. Αλλαγές που αφορούν τιμή, διάρκεια ή ουσιώδη χαρακτηριστικά νέας περιόδου συνεργασίας γνωστοποιούνται πριν από την αντίστοιχη πληρωμή.
02
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Κάθε ηλεκτρονική πληρωμή προς το steilelouloudia.gr αφορά αποκλειστικά την επαγγελματική υπηρεσία συνεργασίας, προβολής και ψηφιακής παρουσίας του ανθοπωλείου στην πλατφόρμα. Δεν αφορά αγορά λουλουδιών, ανθοσυνθέσεων ή άλλων φυσικών προϊόντων και δεν αποτελεί πληρωμή παραγγελίας καταναλωτή.
Η τιμή, η διάρκεια και τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας συνεργασίας εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς ηλεκτρονικού Checkout της myPOS. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας εισάγονται και επεξεργάζονται στο περιβάλλον της myPOS και δεν αποθηκεύονται από το steilelouloudia.gr. Η επιτυχής πληρωμή αφορά μόνο την επαγγελματική υπηρεσία που περιγράφεται κατά τη διαδικασία πληρωμής.
Η συνέχιση της υπηρεσίας για επόμενη περίοδο πραγματοποιείται σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που παρουσιάζεται στον συνεργάτη. Δεν πραγματοποιείται αυτόματη επαναλαμβανόμενη χρέωση κάρτας, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά πριν από την πληρωμή και ο συνεργάτης έχει παράσχει σαφή συγκατάθεση για επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων για την υπηρεσία συνεργασίας μπορεί να υποβληθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πληρωμής, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας του steilelouloudia.gr. Πλήρης επιστροφή μπορεί να εγκριθεί όταν η επαγγελματική παρουσία δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί, σε περίπτωση διπλής ή λανθασμένης χρέωσης, τεχνικού σφάλματος ή όταν το steilelouloudia.gr αδυνατεί να παράσχει τη συμφωνημένη υπηρεσία. Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ενεργοποιηθεί και έχει παρασχεθεί μέρος της περιόδου συνεργασίας, τυχόν επιστροφή μπορεί να είναι μερική και να λαμβάνει υπόψη το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί. Η ολοκλήρωση περιόδου υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί δεν δημιουργεί αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Κάθε αίτημα επιστροφής εξετάζεται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του, εφόσον έχουν δοθεί τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή δρομολογείται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής. Μετά τη δρομολόγηση, η εμφάνιση της πίστωσης μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνο, συνήθως πέντε (5) έως δέκα (10) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας.
Ο συνεργάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση ή διακοπή της υπηρεσίας οποτεδήποτε, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας του steilelouloudia.gr. Εάν το αίτημα υποβληθεί πριν από την ενεργοποίηση της επαγγελματικής παρουσίας, εξετάζεται μαζί με τυχόν αίτημα επιστροφής σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων. Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ενεργοποιηθεί, ο συνεργάτης μπορεί να ζητήσει την απενεργοποίηση της καταχώρισής του ή τη μη συνέχιση της επόμενης περιόδου. Η ακύρωση δεν συνεπάγεται αυτομάτως επιστροφή ποσού για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί.
Το steilelouloudia.gr δεν πωλεί ούτε αποστέλλει φυσικά προϊόντα μέσω του δικού του Checkout. Για τον λόγο αυτό δεν εφαρμόζεται πολιτική επιστροφής φυσικών προϊόντων στις πληρωμές που πραγματοποιούνται προς το steilelouloudia.gr. Τυχόν λουλούδια ή άλλα προϊόντα που προσφέρει συνεργαζόμενο ανθοπωλείο αποτελούν ξεχωριστή συναλλαγή μεταξύ του πελάτη και του συγκεκριμένου ανθοπωλείου και οποιοδήποτε θέμα επιστροφής, αντικατάστασης ή αποζημίωσης διευθετείται απευθείας με το ανθοπωλείο.
Η υπηρεσία του steilelouloudia.gr παραδίδεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Η παροχή της πραγματοποιείται με την ενεργοποίηση και δημοσίευση της επαγγελματικής παρουσίας του συνεργάτη και τη διατήρησή της για τη συμφωνημένη περίοδο. Η ενεργοποίηση προϋποθέτει την έγκριση της συνεργασίας, την επιτυχή πληρωμή όπου απαιτείται και την παραλαβή των απαραίτητων επαγγελματικών στοιχείων από τον συνεργάτη. Δεν πραγματοποιείται φυσική αποστολή ή παράδοση προϊόντων από το steilelouloudia.gr.
03
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του steilelouloudia.gr είναι ο Δημήτρης Κολονέρος, στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας «Οργάνωση Τελετών – Ψηφιακές Υπηρεσίες & Υποστήριξη Διαδικτύου», με ΑΦΜ 062577285, αρμόδια φορολογική υπηρεσία ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και έδρα Σεπολίων 63, 104 43 Αθήνα, Ελλάδα.
Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, μπορεί να υποβάλλονται ή να καταγράφονται στοιχεία όπως όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία επιχείρησης, περιεχόμενο μηνυμάτων ή αιτημάτων συνεργασίας και τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια του website.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την επικοινωνία, την εξέταση ή διαχείριση αιτήματος συνεργασίας, την παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας, τη διαχείριση της πλατφόρμας, την ασφάλεια του website και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.
Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στη συγκατάθεση, στην ανάγκη λήψης μέτρων πριν από τη σύναψη ή για την εκτέλεση συνεργασίας, σε νόμιμη υποχρέωση ή σε έννομο συμφέρον που σχετίζεται με την ασφαλή και ορθή λειτουργία της υπηρεσίας.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων ή για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων και αξιώσεων.
Προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται. Μπορεί να είναι αναγκαία η πρόσβαση σε περιορισμένα δεδομένα από παρόχους τεχνικής υποδομής, hosting, ασφάλειας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της πλατφόρμας και τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, πάντοτε στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας.
Λαμβάνονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων και της ιστοσελίδας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακόβουλη χρήση. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία, ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
04
COOKIES & ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή άλλες τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης που είναι απαραίτητες για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια, διαχείριση συνεδρίας ή αποθήκευση επιλογών του χρήστη, όπως η προτίμηση γλώσσας.
Μπορεί να χρησιμοποιούνται τεχνικά ή συγκεντρωτικά στατιστικά για την κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας και τη βελτίωση της λειτουργίας της, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις και την ισχύουσα νομοθεσία.
05
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ
Μπορείς να ζητήσεις ενημέρωση για τα προσωπικά δεδομένα που σε αφορούν.
Μπορείς να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
Όπου προβλέπεται από τον νόμο, μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου.
Μπορείς να ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, μπορείς να ασκήσεις δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τον GDPR.
Έχεις επίσης δικαίωμα να απευθυνθείς στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
06
ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οι παρόντες όροι και η χρήση της ιστοσελίδας διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο.
Οι παρόντες όροι και η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνονται ώστε να αντανακλούν αλλαγές στη λειτουργία της πλατφόρμας, στην τεχνολογία ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στοιχεία παρόχου
Δημήτρης Κολονέρος Οργάνωση Τελετών – Ψηφιακές Υπηρεσίες & Υποστήριξη Διαδικτύου ΑΦΜ: 062577285 Αρμόδια φορολογική υπηρεσία: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής Έδρα: Σεπολίων 63, 104 43 Αθήνα, Ελλάδα